WHENDESK
시행일 YYYY-MM-DD
환불 정책
초안입니다. 지금은 판매하는 상품이 없습니다. 유료 플랜을 시작하기 전에 결제 대행사의 정책과 맞춰 확정합니다.
요약
- 구매 후 [14일] 안에는 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다. 키를 활성화했더라도 마찬가지입니다.
- 환불하면 그 라이선스 키는 다음 확인 때 꺼집니다. 앱 안의 데이터는 지워지지 않습니다.
상품별
| 상품 | 환불 |
|---|---|
| Lite (한 번 결제) | 구매 후 [14일] 안에 전액. |
| Pro (연 구독) | 첫 결제와 자동 갱신 결제 모두, 결제 후 [14일] 안에 전액. 그 뒤에는 해지만 되고 남은 기간은 끝날 때까지 쓸 수 있습니다. |
신청 방법
- 결제 영수증 메일의 링크에서 직접 신청하거나,
- support@whendesk.app으로 주문 번호(또는 구매한 이메일)를 보내 주세요.
환불은 결제 대행사 [Paddle]가 처리하며, 결제 수단에 따라 돌려받기까지 영업일 기준 [5~10일]이 걸립니다.
법이 정한 권리
이 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 보장하는 청약철회 권리를 줄이지 않습니다. 운영자의 잘못으로 유료 기능을 쓸 수 없었다면 기간과 상관없이 환불합니다.